|
|
Рассмотрение жалоб
| |
| Клуб-Родник | Дата: Среда, 24.11.2010, 10:48 | Сообщение # 1 |
 Близкий друг
Группа: Администраторы
Сообщений: 180
Статус: Offline
| Эта тема для тех, кто недоволен сайтом и работой администрации.
Для того, чтобы избежать критики, надо ничего не делать, ничего не говорить и никем не быть.
Элберт Хаббард
|
| |
| |
| Ellara | Дата: Среда, 24.11.2010, 11:04 | Сообщение # 2 |
 Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 436
Статус: Offline
| Будьте объективны и мы постараемся также объективно реагировать на ваши жалобы.Но не забывайте , что речь идет о работе нашего сайта.Другие жалобы рассматриваться не будут.
|
| |
| |
| Клуб-Родник | Дата: Среда, 24.11.2010, 13:00 | Сообщение # 3 |
|
Близкий друг
Группа: Администраторы
Сообщений: 180
Статус: Offline
| На сегодняшний день, есть пользователи, которые недовольны политикой сайта для
этого была создана тема.
Давайте разбираться вместе, какая она должна быть - эта политика. От себя, как создателя этого сайта, хочу добавить - возможно что-то делаю не так...и Москва не сразу строилась, я только начинаю разбираться в некоторых нюансах. Но сайт создавался с главной целью - объединить всех русскоговорящих людей, живущих в Сирии или за рубежом, но имеющие непосредственное отношению к Сирии. Чтобы люди были информированы обо всех мероприятиях проводимых, как Дамаске, так и в других городах Сирии. Чтобы люди могли что-то узнать для себя новое, обратиться за поддержкой сюда на сайт. Открыть в себе таланты. Чтобы сайт объединил всех. С уважением - администратор.
Для того, чтобы избежать критики, надо ничего не делать, ничего не говорить и никем не быть.
Элберт Хаббард
|
| |
| |
| demashkie | Дата: Понедельник, 29.11.2010, 16:50 | Сообщение # 4 |
 Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 308
Статус: Offline
| Сегодня из тем: ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАБОТЕ КЛУБА и ПОЛЬЗОВАНИЕ БИБЛИОТЕКОЙ (на форуме) были удалены два моих комментария. Тексты комментариев смогу переслать вам на рассмотрение частями, т.к объёмы большие.
- Видят ли члены клуба в своей деятельности-производительности прямую зависимость от установленной (публичной и непубличной) политики РКЦ (российского культурного центра). Если нет, то просьба опубликовать имена членов проголосовавших за это мнение. Если да, то озвучить в чем именно эта зависимость проявляется (отрицательную и положительную).
Я написала:
Предлагаю ознакомиться с предложениями Клуба, принятыми в период подготовки к общему собранию соотечественниц (г.Дамаск), которое состоялось12 апреля 2010г. Необходимо подчеркнуть, что эти предложения (см.аттачмент) были приняты ещё при старом составе правления, в марте текущего года. В пунктся № 4 говорится следующее:
- для разрешения ситуации пригласить членов ИГ* поучаствовать в работе Клуба, чтобы объединить усилия в достижении общих целей: в сохранении русского языка, русских традиций, русской культуры за рубежом...
* инициативная группа
На общем собрании 4 октября 2010г. в Клуб пришло пополнение, я также стала членом «Родника». Это решение было основано на желании принять самое активное участие в работе, внести новые предложения, проекты и сделать всё для их осуществления.
Уже на первом рабочем собрании (они проходят каждый понедельник в РКЦ) было предложено:
1. активизировать работу информационного сектора: а) создать в Интернете ЖЖ, б) попросить у руководства РКЦ выделить для Клуба отдельную доску объявлений
2. организовать в клубной комнате дежурства, как минимум, на два-три дня в неделю дополнительно плюс традиционный день сбора – понедельник. Необходимость в этом есть. Единственного дня для записи в Клуб, приёма по личным вопросам и т.д. явно мало. Ко всему прочему, по понедельникам правление в основном решает срочные вопросы, нередко именно на этот день назначаются общие мероприятия и времени на приём всех желающих не остаётся.
На последующих двух собраниях рассматривались следующие вопросы:
1. противопожарная безопасность в киноконцертном зале РКЦ
2. предложение дополнить новогоднее представление видеороликом «Обращение Деда-Мороза к детям». Обращение Деда-Мороза – составляющая отдельного небольшого мероприятия для детей, конкурса «Подарки Деду-Морозу».
____________
Не вдаваясь в подробности, подведём итог:
1.создан сайт РОДНИК-ДАМАСК
2. отдельная доска объявлений есть
3.дополнительных дней для общественной работы в помещении Клуба не выделено, очевидно, новому правлению эти дни и не были необходимы
4. администрация РКЦ убедила членов правления «Родника», что с противопожарной безопасностью в киноконцертном зале всё в порядке. Здесь необходимо отметить, что с заявлением администрации согласны далеке не все родниковцы и так сказать, беспартийные... Одно лишь наличие кафе в помещении, предназначенном быть фойэ зала и одновременно частью пути к выходу из здания Центра, говорит о нарушении норм безопасности.
5. администрация запретила проведение мероприятия «Подарки Деду-Морозу», объяснив это тем, что среди инициаторов данного мероприятия есть неблагонадёжные люди. / Желающие могут узнать подробности из первых рук, т.е. от членов правления, посетивших кабинет директора/.
Очевидно «угрозой» для безопасности РКЦ, которую по словам администрации, представляют собой некоторые соотечественницы, надо объяснить и то, что родителей выпроваживают из киноконцерного зала, когда на сцене их дети занимаются танцем, и размещение камер видеонаблюдения в зале.
Поскольку мой комментарий превышает по объму допустимы лимит, размещаю его окончание ниже, в следующем окне:
НЕ ВРИ И НЕ БОЙСЯ!
Сообщение отредактировал demashkie - Понедельник, 29.11.2010, 17:17 |
| |
| |
| demashkie | Дата: Понедельник, 29.11.2010, 16:54 | Сообщение # 5 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 308
Статус: Offline
| Теперь о сайте. Работать он начал. Многое будет решаться по ходу дела. Но есть проблемы, которые по моему мнению надолго затормозят развитие:
1. отсутствие (за очень небольшим исключением) написанных на должном уровне заметок и статей на главной странице. С русским языком дело обстоит неважно. Необходимо привлечь к работе в редакции грамотно пишущих людей. Главная страница – лицо всей русскоговорящей диаспоры Сирии.
2. модератором, содавшим на форуме тему БИБЛИОТЕКА (самая горячая точка), является член правления Клуба. И по тому, как модератор распоряжается комментариями, можно судить о позиции нового правления по вопросу библиотеки.
Из всего вышесказанного и многого другого, не освещённого в этой записке, следует, что новое правление Клуба находится в прямой зависимости от руководства Российского культурного центра, чего впрочем, и не скрывает.
Не исключаю, что пост будет удалён, но если моё предположение окажется ошибочным, то стало быть, есть возможность перевести дыхание, - не всё столь безнадёжно в отношениях между соотечественницами.
Наталья Каресли
(demashkie)
НЕ ВРИ И НЕ БОЙСЯ!
|
| |
| |
| demashkie | Дата: Понедельник, 29.11.2010, 16:55 | Сообщение # 6 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 308
Статус: Offline
| Ознакомьтесь пожалуйста с текстом доклада Н.Федотовой (собрание 12 апреля 2101г.). Размещаю его в двух постах по причине ограничений объёма сообщений. Библиотека выполняет роль объединения и связи посредством русского языка и русской культуры, как самой важной и фундаментальной вещи-забота о России,о её судьбе, о нашей совместной судьбе.(Выступление Д.Медведева на Всемирном конгрессе соотечественников, Москва,1.12.2009г.)
Законом(о библиотечном праве) гарантированно ПРАВО на свободный доступ к информации,свободное духовное развитие,приобщение к ценностям национальной и мировой культуры, а также на научную и образовательную деятельность.
Начиная с июня 2009 г. по конец сентября библиотека нашего Центра была закрыта на инвентаризацию, мотивировалось это, незначительным числом пользователей в летний период. Возобновление работы совпало с увольнением библиотекаря и началом новой инвентаризации, при частичном использовании фонда.
Новый этап работы ознаменовался объявлением новых повышенных тарифов, который при учёте минимальной заработной платы в Сирии в 125$(5.5-6 тыс с.п.), выглядят значительно накладно.Установленный залог в 1500 п. + годовой абонимент в 750с.п. состовляют порядком 50$. Для иногородних данная сумма получается почти в 2 раза больше, почему?
Выяснить правомерность нововведений у нового библиотекаря не получилось, но А.С. Сарымов объяснил, что желание пользоваться хорошей(!) библиотекой определяется её оплатой. Наше возмущение было перенаправлено в вышестоящие инстанции(Президенту РФ или ООН).*
*Директор РКЦ сказал, что мы можем писать хоть Президенту, хоть в ООН (уточнение по тексту)
НЕ ВРИ И НЕ БОЙСЯ!
|
| |
| |
| demashkie | Дата: Понедельник, 29.11.2010, 16:58 | Сообщение # 7 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 308
Статус: Offline
| Аналогичные библиотеки при РКЦ в других странах обслуживают пользователей, наших соотечественников практически при одинаковых тарифах: соседний Ливан-годовой абонемент-10$, Польша-10-11$, а для соотечестенников, студентов и, пенсионеров и учащихся-7,5 - 6,5 (колебания валютного курса), в Германии- 12 Е, а студенты, школьники, пенсионеры-7Е, сотрудники российских госучереждений и члены их семей, преподаватели русского языка в школах и вузах-бесплатно. Библиотеки при культурных центрах европейских стран и США-тоже являются бесплатными для соотечественников.
По Закону любая российская библиотека является бюджетной организацией и независимо от доли финансирования обязана предоставлять услуги пользователям, не ущемляя их прав и свобод. Библиотеки отчитываются перед учредителями, а по требованию пользователей обязаны предоставить информацию о своей деятельности по формированию и использованию фондов.(ст.12.5). Почему- то нам вывесили тарифы, которые мы должны принять и соблюдать, но не ознакомили с Уставом, обязательном при организации библиотеки. По закону залог устанавливается на редкие экземпляры, имеющие историческую ценность или в др. случаях(ст.13.3), первых- у нас нет, но есть специальный перечень, что не выдаётся.
В зарубежье значительная часть фондов библиотек предоставляется в виде дара от различных общественных организаций,культурных фондов и непосредственно, авторов, а также добровольных подарков соотечественников.
Однако, на встрече 17.03.2010г. посол РФ Кирпиченко С.В. объяснил,что повышение тарифов установлено после проверки Счетной Палаты и выявления недостачи. Тогда, новые тарифы- это вопрос доверия к нам, непосредственным пользователям, или возмещения убытков?
И ,последнее,нежелание или невозможность пользователей перехода на новые тарифы никак нельзя рассматривать, как договорённость(поддержка подруги, бывшего библиотекаря, или бойкот), хотя бы, исходя из числа прежних пользователей(более 400) и настоящих,не превышающих 100 человек.Для какого же количества пользователей функционирует библиотека, и соответствует ли это, Уставу данной организации?
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
1.Ознакомление пользователей с Уставом библиотеки и пересмотр действующих тарифов и
Правил пользования библиотекой.
2.Рассмотрение вопроса предоставления льгот для соотечественников.
3.Бесплатное обслуживание детей, обучающихся в РКЦ.
4.Гибкий график работы библиотеки.
***************************
Добавлю, что вышеизложенные предложения так и не были приняты к рассмотрению; руководство РКЦ приложило для этого все усилия. *******************************
Прошу объяснить, по какой причине были удалены мои комментарии, не содержащие ничего оскорбительного в чей-либо адрес. Эти посты - информация для тех, кто не в курсе событий, разворачивающихся в РКЦ.
НЕ ВРИ И НЕ БОЙСЯ!
|
| |
| |
| demashkie | Дата: Понедельник, 29.11.2010, 17:42 | Сообщение # 8 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 308
Статус: Offline
| Спасибо. Комментарии опять на форуме.
НЕ ВРИ И НЕ БОЙСЯ!
|
| |
| |
| Клуб-Родник | Дата: Понедельник, 29.11.2010, 21:25 | Сообщение # 9 |
|
Близкий друг
Группа: Администраторы
Сообщений: 180
Статус: Offline
| Quote (demashkie) Теперь о сайте. Работать он начал. Многое будет решаться по ходу дела. Но есть проблемы, которые по моему мнению надолго затормозят развитие:
1. отсутствие (за очень небольшим исключением) написанных на должном уровне заметок и статей на главной странице. С русским языком дело обстоит неважно. Необходимо привлечь к работе в редакции грамотно пишущих людей. Главная страница – лицо всей русскоговорящей диаспоры Сирии.
2. модератором, содавшим на форуме тему БИБЛИОТЕКА (самая горячая точка), является член правления Клуба. И по тому, как модератор распоряжается комментариями, можно судить о позиции нового правления по вопросу библиотеки.
1.Я, не являясь правлением и активом клуба (хоть и имею такой ник  ), но являюсь админом - могу ответить только на вопросы, касающиеся сайта. С редактором напряженка и тут остается одно, пока смогу буду тянуть и эту должность, постараюсь учиться.
2. Пока я не заметила изменений в комментариях в теме библиотеки.
Что касается модератора - модератора разделов РКЦ и Родника, я назначила человека, имеющего непосредственное отношение к этим форумам. Я могу написать объявление, которое мне передаст библиотека. Но на все вопросы должен отвечать или сам модератор этих разделов, или пользователь из правления клуба. Они у нас есть на сайте. Я очень на это надеюсь...
Для того, чтобы избежать критики, надо ничего не делать, ничего не говорить и никем не быть.
Элберт Хаббард
|
| |
| |
| twix | Дата: Четверг, 09.12.2010, 10:53 | Сообщение # 10 |
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Статус: Offline
| Жаловаться не на что. Просматриваю самые разные темы и вижу, что администрация очень корректна, она даёт высказаться всем желающим. Никаких пристрастий. Браво!
|
| |
| |
| demashkie | Дата: Четверг, 09.12.2010, 12:54 | Сообщение # 11 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 308
Статус: Offline
| Признаюсь, периодически просматриваю все свои комментарии в "горячих" темах. Все тут как тут. И это говорит о политике администрации сайта, взявшей курс на гласность. Так что, жалоб ни-ка-ких! RESPECT.
НЕ ВРИ И НЕ БОЙСЯ!
|
| |
| |
| tulip | Дата: Четверг, 13.01.2011, 09:56 | Сообщение # 12 |
|
Знакомый
Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Статус: Offline
| Несколько дней назад был вот такой коментарий по теме клуба Родник. http://rodnik-damask.my1.ru/forum/3-14-4
Клуб "Родник" никак себя себя на сайте не проявляет. Не надо ему это? Даже в разделе План работы неувязки. Литературного вечера не было, отменён, значит надо обговорить это. Что, к детским новогодним представлениям Родник не имеет отношения? Ничего не сказано по результатам выставки. Суетились, суетились, а пшык один: ни слова об авторах выставочных работ. Кто отвечает за родниковскую ленту? Не спите! Вопросы остались без ответа, комментарий удалён. Неприятно, когда правду говорят? Значит, не надо было открывать тему Родника. Объявились, поматросили и бросили? Стыдно? Или игнорировать справедливые замечания проще, чем исправлять недостатки в работе?
|
| |
| |
| tulip | Дата: Вторник, 18.01.2011, 15:18 | Сообщение # 13 |
|
Знакомый
Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Статус: Offline
| Уважаемые админы, обратите пожалуйста внимание на предыдущий пост. Мне так и не объяснили, по какой причине был удалён комментарий. Не сомневаюсь, что это сделал модератор темы. Почему он позволяет себе выбрасывать коменты, в которых нет ничего оскорбительного, которые оставлены там, где надо, а не где попало и при этом жать на кнопку и прятаться, как нашкодивший кот?!!! 
|
| |
| |
| Valiri | Дата: Вторник, 18.01.2011, 15:51 | Сообщение # 14 |
 Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 353
Статус: Offline
| Quote (tulip) Вопросы остались без ответа, комментарий удалён.
Сообщение отредактировал Valiri - Вторник, 18.01.2011, 15:52 |
| |
| |
| Ellara | Дата: Вторник, 18.01.2011, 16:07 | Сообщение # 15 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 436
Статус: Offline
| Quote (tulip) Уважаемые админы, обратите пожалуйста внимание на предыдущий пост.
Quote (tulip) Несколько дней назад был вот такой коментарий по теме клуба Родник. http://rodnik-damask.my1.ru/forum/3-14-4 Клуб "Родник" никак себя себя на сайте не проявляет. Не надо ему это? Даже в разделе План работы неувязки. Литературного вечера не было, отменён, значит надо обговорить это. Что, к детским новогодним представлениям Родник не имеет отношения? Ничего не сказано по результатам выставки. Суетились, суетились, а пшык один: ни слова об авторах выставочных работ. Кто отвечает за родниковскую ленту? Не спите! Вопросы остались без ответа, комментарий удалён. Неприятно, когда правду говорят? Значит, не надо было открывать тему Родника. Объявились, поматросили и бросили? Стыдно? Или игнорировать справедливые замечания проще, чем исправлять недостатки в работе? 1.Уважаемая , tulip, паш пост Дата: Четверг, 06.01.2011, 10:51 | Сообщение # 48 там где он и был, там и находится.Кроме этого, хочу напомнить, что никто из модераторов не может удалять посты, этой функции у нас нет.А любые исправления автоматически фиксируются внизу сообщения, с указанием, кто и когда изменил. 2.Просьба ко всем, внимательно читать названия тем и писать по темам.Жалобы и предложения к Роднику пожалуйста пишите в соответствующих темах, тоже относится и к темам РКЦ и библиотеки в РКЦ. Данная тема называется Объявления, вопросы модераторам и предложения по работе форума » Рассмотрение жалоб (по работе сайта)
|
| |
| |
| tulip | Дата: Четверг, 20.01.2011, 11:46 | Сообщение # 16 |
|
Знакомый
Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Статус: Offline
| Ellara, Quote пост Дата: Четверг, 06.01.2011, 10:51 | Сообщение # 48 там где он и был, там и находится.Кроме этого, хочу напомнить, что никто из модераторов не может удалять посты, этой функции у нас нет.
Спасибо. Нашла свой пост. Очень рада, что конкретно родниковский модератор не имеет возможности удалять сообщения, так как совсем недавно она прилюдно заявила, что вообще закроет форум. Стало быть, оруки коротки и сайт не обкорнают по прихоти svetik-a! OK cто раз!!!
|
| |
| |
| demashkie | Дата: Четверг, 03.02.2011, 21:10 | Сообщение # 17 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 308
Статус: Offline
| Уважаемые администраторы, не сомневаюсь, вы в курсе событий, но всё же, даю ссылку:http://rodnik-damask.my1.ru/forum/2-4-6#2487 Как вы расцениваете действия пользователя msms? Моё мнение: он должен быть заблокирован.
Таким же было бы моё мнение, если бы оскорбительные письма писали не мне, а кому-либо другому.
НЕ ВРИ И НЕ БОЙСЯ!
|
| |
| |
| Ellara | Дата: Четверг, 03.02.2011, 23:28 | Сообщение # 18 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 436
Статус: Offline
| Скорее всего всех сегодняшних активистов форума надо блокировать.Разошлись излишне.Всем спокойной ночи! Успокойтесь.
|
| |
| |
| emilly | Дата: Пятница, 04.02.2011, 15:57 | Сообщение # 19 |
 Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 41
Статус: Offline
| viva.Вы напоминаете старую мудрость. Кукушка хвалит петуха, за то, что хвалит он кукушку. Остальных мнений вы не признаёте. Дедушка Крылов отдыхает, когда вы себя расхваливаете. Настолько много вы сделали для клуба? Напоминаете бедного воробушка, который купается в луже и представляет себя соловьём. Пытается петь соловьиные трели, точно так выглядит ваша похвальба, вашего труда на благо клуба Родник.
При открытии сайта, вам нужно было предупредить, что вы его открыли, не для обсуждений нужд русской диаспоры, а для самоутверждения личных амбиций и объяснений в любви друг к другу. Вы устроили личную цензуру. Маленькая власть над мнениями других, приводит в экстаз….. Что, устроили
себе культ личности?! Вас не интересует ничего, кроме желания напугать своей агрессией, новых соотечественниц. Даже маленькая власть как администратора, сладка для вас. 
|
| |
| |
| Valiri | Дата: Пятница, 04.02.2011, 16:06 | Сообщение # 20 |
|
Долгожитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 353
Статус: Offline
| emilly, Вы не правы, как и не всегда бывает права Viva. Я понимаю, что Вы задеты удалением постов, тем не менее Вы её оскорбили, а это не дело, следует извиниться, мне кажется.
Сообщение отредактировал Valiri - Пятница, 04.02.2011, 16:56 |
| |
| |
| |
